宽带：新需求和捆绑机会

Broadband: New Demands and Bundling Opportunities

出版日期: 2023年02月22日 | 出版商:

Parks Associates | 英文 60 Slides | 商品交期: 最快1-2个工作天内

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简介目录

在 COVID-19 危机之后，消费者的生活方式、工作和休閒模式发生了变化，宽带服务市场也发生了巨大变化。

本报告审视和分析宽带市场，评估服务和服务捆绑、服务 ARPU、宽带升级和降级，以及美国家庭提供的感知宽带速度。它还比较了不同消费者群体的看法，包括移动数据服务。

内容

研究方法和定义

定义捆绑包和家庭互联网

付费电视的定义和分类

视频服务生态系统

执行摘要

消费者宽带捆绑包
捆绑销售对净推荐值的影响（2022 年第 3 季度）
采用宽带 VAS
宽带 VAS 商业模式
对宽带服务的态度
最具影响力的 VAS 捆绑包
互联网服务提供商的净推荐值（按增值订阅数量）

宽带采用和捆绑

美国家庭互联网使用情况
家庭互联网接入：按类型分类
传统家庭服务套餐采用率（同比）
采用宽带 VAS
采用传统宽带捆绑和 VAS 捆绑
宽带服务商业模式

宽带捆绑和增值服务

最具影响力的 VAS 捆绑包
捆绑销售对净推荐值的影响（2022 年第 3 季度）
传统服务包的 NPS（2022 年第 3 季度）
互联网服务提供商的净推荐值（按增值订阅数量）
宽带 VAS 的采用：按互联网服务提供商
宽带 VAS 商业模式：按服务提供商分类

对增值服务感兴趣

宽带 VAS 商业模式
采用 ISP 智能 Wi-Fi 服务
采用 ISP 提供的智能家居控制服务
使用 ISP 家长控制服务
采用 ISP 的数据使用管理服务
对网络增值服务感兴趣
对网络增值服务的高度兴趣：按年龄段
对附加家庭互联网服务的高度兴趣：按拥有的智能家居设备数量
有孩子的家庭遇到的技术问题

宽带使用趋势

对宽带服务的态度
过去 6 个月固定宽带服务的变化
改变宽带服务的强烈意愿
取消原因
家庭互联网服务下载速度
您的家庭互联网服务上传速度
概念测试：5G固定无线互联网的诉求
可以将宽带服务升级到 1Gbps 以上
为什么要升级您的互联网服务？

竞争趋势

前 10 名住宅家庭互联网提供商市场份额
顶级家庭互联网服务提供商的净推荐值：趋势
下行链路对 NPS 的影响
改变宽带服务的意图：按服务提供商
更换供应商时考虑的关键因素

路由器/网关趋势

网络路由器所有者采用网状网络
5G 移动互联网路由器的首选购买渠道

简介目录

SYNOPSIS:

Changing consumer lifestyle, work, and entertainment patterns in the wake of the COVID-19 crisis have shifted the market for broadband services considerably. This study assesses adoption of services and service bundling, service ARPU, upgrades and downgrades of broadband, and perception of broadband speeds received among US households. It also compares perceptions among various groups of consumers, including those with mobile data services.

ANALYST INSIGHT:

"The residential internet space is more competitive than ever before, as fiber rollouts and 5G network buildouts pressure the market from both the high and low ends. Consumers are less willing to pay for the highest quality of service than they were during the height of the pandemic - ISPs must be prepared to increase the value of their offerings or risk growing churn." - Kristen Hanich, Research Director, Parks Associates.

Survey Methodology and Definitions

Defining Bundles and Home Internet

Pay-TV Definitions and Categorization

Video Services Ecosystem

Executive Summary

Consumer Broadband Bundling
Bundling Impact on Net Promoter Score (Q3/22)
Broadband VAS Adoption
Broadband VAS Business Model
Attitudes Toward Broadband Service
Most Impactful VAS Bundles
Net Promotor Score of Internet Service Provider by Number of Value-Added Subscriptions

Broadband Adoption and Bundling

Internet Adoption in US Households
Home Internet Access by Type
Adoption of Traditional Home Service Packages YoY
Broadband VAS Adoption
Traditional Broadband Bundle vs VAS Bundle Adoption
Broadband Service Business Model

Broadband Bundling and Value-Added Services

Most Impactful VAS Bundles
Bundling Impact on Net Promoter Score (Q3/22)
NPS of Trad. Service Bundles (Q3/22)
Net Promoter Score of Internet Service Provider by Number of Value-Added Subscriptions
Broadband VAS Adoption by Internet Service Provider
Broadband VAS Business Model by Service Providers

Interest in Value-Added Services

Broadband VAS Business Model
Adoption of Smart Wi-Fi Service from ISP
Adoption of Smart Home Control Service from ISP
Adoption of Parental Control Service from ISP
Adoption of Data Use Management Service from ISP
Interest in Network Value-Added Services
High Interest in Network Value-Added Services by Age
High Interest in Add-On Home Internet Service by Number of Smart Home Devices Owned
Technical Problem Experienced by Household with Children