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市场调查报告书
商品编码
1599876

云端语音通信服务的全球市场:产业分析，规模，占有率，成长，趋势，预测(2024年～2031年)

Cloud Telephony Service Market: Global Industry Analysis, Size, Share, Growth, Trends, and Forecast, 2024-2031
出版日期: | 出版商: Persistence Market Research | 英文 184 Pages | 商品交期: 2-5个工作天内

价格
简介目录

重要考察

  • 云端电话服务市场规模：228 亿美元（2024 年）
  • 预估市值：422 亿美元（2031 年）
  • 全球市场成长率：9.2%（2024 年至 2031 年复合年增长率）

云端电话服务市场 - 报告范围

云端电话是指基于云端的服务，可透过网路管理和提供语音通话、讯息传递和视讯会议等通讯服务。透过消除对传统电话基础设施的需求，云端电话为企业提供了更大的灵活性、可扩展性和成本效率。市场推动因素是对业务通讯解决方案的需求不断增长、云端技术的日益采用以及向远端工作和数位转型的转变。云端电话服务广泛应用于客户支援、电子商务、金融和医疗保健等各个领域，使企业能够简化通讯流程，同时提高客户参与度。

推动市场成长的因素

全球云端电话服务市场由多个关键因素驱动。数位转型的不断成长趋势，尤其是中小型企业（SME），是一个主要驱动力。企业正在迅速采用云端电话解决方案来降低营运成本、提高通讯效率并无缝扩展业务。此外，对将语音、视讯和讯息服务整合到单一解决方案中的统一通讯 (UC) 平台的需求不断增长，正在推动云端电话的采用。 COVID-19 大流行加剧了向远端工作的转变，也加速了对基于云端的通讯工具的需求，这些工具可以在任何地方提供灵活性和可访问性。

市场限制因子

儘管云端电话服务市场成长前景广阔，但仍面临一定的挑战，特别是在资料安全和网路连线方面。企业通常担心透过云端平台处理的敏感客户资料的安全性和隐私性。此外，它依赖互联网连接进行无缝通信，这可能会在网路基础设施不稳定或不足的地区造成问题。此外，监管合规性要求可能成为云端电话服务广泛采用的障碍，特别是在金融和医疗保健等行业。

市场机会

由于技术创新和不断变化的业务需求，云端电话服务市场带来了巨大的机会。人工智慧和机器学习 (ML) 在云端电话平台中的日益集成，提高了公司提供个人化客户服务、预测分析和自动化聊天机器人的能力。此外，物联网和5G网路的兴起预计将进一步增强云端电话服务的效能和功能。随着这些地区的企业寻求高效且可扩展的通讯解决方案，云端服务扩展到新兴市场也带来了巨大的成长机会。

本报告提供全球云端语音通信服务市场相关调查分析，提供促进因素，趋势，课题，未来的机会等详细分析。

目录

第1章 摘要整理

第2章 市场概要

  • 市场范围和定义
  • 市场动态
    • 促进因素
    • 阻碍因素
    • 机会
    • 课题
    • 主要趋势
  • 宏观经济要素
    • 全球GDP成长预测
    • 通讯基本设备的投资
    • 经济状况和IT预算的分配
    • 全球网际网路和云端的招聘
    • 网路安全的疑虑和威胁层级
  • COVID-19影响的分析
  • 预测要素 - 相关性及影响

第3章 附加价值考察

  • 法规形势
  • 价值链分析
  • 大环境分析
  • 波特的五力分析

第4章 价格趋势的分析

  • 主要的焦点
  • 对云端语音通信服务的价格带来影响的主要原因
  • 价格分析
    • 订阅的分析
    • 计量型的分析

第5章 全球云端语音通信服务市场预测:过去(2019年～2023年)与预测(2024年～2031年)

  • 全球云端语音通信服务市场预测:网路类型
    • 市场规模的实际成果与分析:网路各类型(2019年～2023年)
    • 目前市场规模，分析，预测:网路各类型(2024年～2031年)
  • 市场魅力分析:网路类型
  • 全球云端语音通信服务市场预测:展开
    • 市场规模的实际成果的分析:各部署(2019年～2023年)
    • 目前市场规模的分析与预测:各部署(2024年～2031年)
  • 市场魅力分析:展开
  • 全球云端语音通信服务市场预测:产业
    • 市场规模的实际成果的分析:各产业(2019年～2023年)
    • 目前市场规模的分析与预测:各产业(2024年～2031年)
  • 市场魅力分析:产业

第6章 全球云端语音通信服务市场预测:地区

  • 主要的焦点
  • 市场规模的实际成果与分析:各地区(2019年～2023年)
  • 目前市场规模的分析与预测:各地区(2024年～2031年)
    • 北美
    • 欧洲
    • 东亚
    • 南亚·大洋洲
    • 南美
    • 中东·非洲
  • 市场魅力分析:地区

第7章 北美的云端语音通信服务市场预测:过去(2019年～2023年)与预测(2024年～2031年)

  • 主要的焦点
  • 市场规模的实际成果的分析:各市场(2019年～2023年)
    • 各国
    • 网路各类型
    • 各部署
    • 各产业
  • 目前市场规模的分析与预测:各国(2024年～2031年)
    • 美国
    • 加拿大
  • 目前市场规模的分析与预测:网路各类型(2024年～2031年)
    • 公共替换电话网(PSTN)
    • 语音网际网路通讯协定(VoIP)
  • 目前市场规模的分析与预测:各部署(2024年～2031年)
    • 云端基础
    • 内部部署
  • 目前市场规模的分析与预测:各产业(2024年～2031年)
    • BFSI
    • IT·通讯
    • 医疗
    • 媒体·娱乐
    • 零售，电子商务
    • 政府，公共部门
    • 其他
  • 市场魅力分析

第8章 欧洲的云端语音通信服务市场预测:过去(2019年～2023年)与预测(2024年～2031年)

  • 主要的焦点
  • 市场规模的实际成果的分析:各市场(2019年～2023年)
    • 各国
    • 网路各类型
    • 各部署
    • 各产业
  • 目前市场规模的分析与预测:各国(2024年～2031年)
    • 德国
    • 法国
    • 英国
    • 义大利
    • 西班牙
    • 俄罗斯
    • 土耳其
    • 其他的欧洲
  • 目前市场规模的分析与预测:网路各类型(2024年～2031年)
    • 公共替换电话网(PSTN)
    • 语音网际网路通讯协定(VoIP)
  • 目前市场规模的分析与预测:各部署(2024年～2031年)
    • 云端基础
    • 内部部署
  • 目前市场规模的分析与预测:各产业(2024年～2031年)
    • BFSI
    • IT·通讯
    • 医疗
    • 媒体·娱乐
    • 零售，电子商务
    • 政府，公共部门
    • 其他
  • 市场魅力分析

第9章 东亚的云端语音通信服务市场预测:过去(2019年～2023年)与预测(2024年～2031年)

  • 主要的焦点
  • 市场规模的实际成果的分析:各市场(2019年～2023年)
    • 各国
    • 网路各类型
    • 各部署
    • 各产业
  • 目前市场规模的分析与预测:各国(2024年～2031年)
    • 中国
    • 日本
    • 韩国
  • 目前市场规模的分析与预测:网路各类型(2024年～2031年)
    • 公共替换电话网(PSTN)
    • 语音网际网路通讯协定(VoIP)
  • 目前市场规模的分析与预测:各部署(2024年～2031年)
    • 云端基础
    • 内部部署
  • 目前市场规模的分析与预测:各产业(2024年～2031年)
    • BFSI
    • IT·通讯
    • 医疗
    • 媒体·娱乐
    • 零售，电子商务
    • 政府，公共部门
    • 其他
  • 市场魅力分析

第10章 南亚·大洋洲的云端语音通信服务市场预测:过去(2019年～2023年)与预测(2024年～2031年)

  • 主要的焦点
  • 市场规模的实际成果的分析:各市场(2019年～2023年)
    • 各国
    • 网路各类型
    • 各部署
    • 各产业
  • 目前市场规模的分析与预测:各国(2024年～2031年)
    • 印度
    • 东南亚
    • 澳洲
    • 其他的南亚·大洋洲
  • 目前市场规模的分析与预测:网路各类型(2024年～2031年)
    • 公共替换电话网(PSTN)
    • 语音网际网路通讯协定(VoIP)
  • 目前市场规模的分析与预测:各部署(2024年～2031年)
    • 云端基础
    • 内部部署
  • 目前市场规模的分析与预测:各产业(2024年～2031年)
    • BFSI
    • IT·通讯
    • 医疗
    • 媒体·娱乐
    • 零售，电子商务
    • 政府，公共部门
    • 其他
  • 市场魅力分析

第11章 南美的云端语音通信服务市场预测:过去(2019年～2023年)与预测(2024年～2031年)

  • 主要的焦点
  • 市场规模的实际成果的分析:各市场(2019年～2023年)
    • 各国
    • 网路各类型
    • 各部署
    • 各产业
  • 目前市场规模的分析与预测:各国(2024年～2031年)
    • 巴西
    • 墨西哥
    • 其他的南美
  • 目前市场规模的分析与预测:网路各类型(2024年～2031年)
    • 公共替换电话网(PSTN)
    • 语音网际网路通讯协定(VoIP)
  • 目前市场规模的分析与预测:各部署(2024年～2031年)
    • 云端基础
    • 内部部署
  • 目前市场规模的分析与预测:各产业(2024年～2031年)
    • BFSI
    • IT·通讯
    • 医疗
    • 媒体·娱乐
    • 零售，电子商务
    • 政府，公共部门
    • 其他
  • 市场魅力分析

第12章 中东·非洲的云端语音通信服务市场预测:过去(2019年～2023年)与预测(2024年～2031年)

  • 主要的焦点
  • 市场规模的实际成果的分析:各市场(2019年～2023年)
    • 各国
    • 网路各类型
    • 各部署
    • 各产业
  • 目前市场规模的分析与预测:各国(2024年～2031年)
    • GCC各国
    • 埃及
    • 南非
    • 北非
    • 其他的中东·非洲
  • 目前市场规模的分析与预测:网路各类型(2024年～2031年)
    • 公共替换电话网(PSTN)
    • 语音网际网路通讯协定(VoIP)
  • 目前市场规模的分析与预测:各部署(2024年～2031年)
    • 云端基础
    • 内部部署
  • 目前市场规模的分析与预测:各产业(2024年～2031年)
    • BFSI
    • IT·通讯
    • 医疗
    • 媒体·娱乐
    • 零售，电子商务
    • 政府，公共部门
    • 其他
  • 市场魅力分析

第13章 竞争情形

  • 市场占有率分析(2023年)
  • 市场结构
    • 竞争强度製图
    • 竞争仪表板
  • 企业简介(详细内容 - 概要，财务，策略，近几年趋势)
    • Twilio
    • RingCentral
    • Vonage
    • 8x8 Inc.
    • Cisco Webex Calling
    • Microsoft Corporation
    • Nextiva
    • Grasshopper
    • Dialpad
    • Mitel
    • Zoom Phone
    • Alcatel-Lucent Enterprise

第14章 附录

简介目录
Product Code: PMRREP34921

Persistence Market Research has recently released a comprehensive report on the worldwide market for cloud telephony services. The report offers an in-depth assessment of key market dynamics, including drivers, trends, opportunities, and challenges, providing detailed insights into the market structure. This research publication presents exclusive data and statistics outlining the anticipated growth trajectory of the global cloud telephony service market from 2024 to 2031.

Key Insights:

  • Cloud Telephony Service Market Size (2024E): US$ 22.8 Bn
  • Projected Market Value (2031F): US$ 42.2 Bn
  • Global Market Growth Rate (CAGR 2024 to 2031): 9.2%

Cloud Telephony Service Market - Report Scope:

Cloud telephony refers to the use of cloud-based services to manage and deliver telecommunication services such as voice calling, messaging, and video conferencing over the internet. By eliminating the need for traditional telephone infrastructure, cloud telephony provides businesses with greater flexibility, scalability, and cost efficiency. The market is driven by growing demand for business communication solutions, the rising adoption of cloud technologies, and the shift towards remote working and digital transformation. Cloud telephony services are widely adopted across various sectors, including customer support, e-commerce, finance, healthcare, and more, enabling businesses to streamline communication processes while ensuring better customer engagement.

Market Growth Drivers:

The global cloud telephony service market is propelled by several key factors. The increasing trend towards digital transformation, especially among small and medium enterprises (SMEs), is a major driver. Businesses are rapidly adopting cloud telephony solutions to reduce operational costs, enhance communication efficiency, and scale their operations seamlessly. Additionally, the growing need for unified communications (UC) platforms that integrate voice, video, and messaging services into a single solution is driving the adoption of cloud telephony. The shift towards remote working, amplified by the COVID-19 pandemic, has also accelerated the demand for cloud-based communication tools that offer flexibility and ease of access from any location.

Market Restraints:

Despite its promising growth, the cloud telephony service market faces certain challenges, particularly related to data security and internet connectivity. Businesses are often concerned about the security and privacy of sensitive customer data handled through cloud platforms. Additionally, the dependence on internet connectivity for seamless communication could pose issues in regions with unreliable or insufficient network infrastructure. Regulatory compliance requirements, especially in industries such as finance and healthcare, may also present hurdles for the widespread adoption of cloud telephony services.

Market Opportunities:

The cloud telephony service market presents significant opportunities driven by innovations in technology and evolving business needs. The increasing integration of artificial intelligence (AI) and machine learning (ML) in cloud telephony platforms is enhancing the capabilities of businesses to provide personalized customer service, predictive analytics, and chatbots for automation. Furthermore, the rise of the Internet of Things (IoT) and 5G networks is expected to further enhance the performance and capabilities of cloud telephony services. The expansion of cloud services into emerging markets also offers considerable growth opportunities as businesses in these regions seek efficient and scalable communication solutions.

Key Questions Answered in the Report:

  • What are the key factors driving the growth of the cloud telephony service market globally?
  • How are advancements in cloud technology and AI enhancing the capabilities of cloud telephony platforms?
  • What are the key challenges associated with data security and compliance in cloud telephony, and how can businesses address them?
  • Which industries are adopting cloud telephony services the most, and what benefits are they experiencing?
  • What are the emerging trends in the cloud telephony market, and how will they shape the future of the industry?

Competitive Intelligence and Business Strategy:

Leading players in the global cloud telephony service market, including Twilio Inc., RingCentral, Inc., and 8x8, Inc., are focusing on innovation, strategic partnerships, and acquisitions to strengthen their market positions. These companies are investing in AI, machine learning, and automation technologies to enhance their cloud telephony solutions and improve customer experience. Collaborations with cloud service providers, telecommunications operators, and enterprises across various industries are vital for expanding market reach and strengthening product offerings. As data privacy and regulatory compliance concerns rise, companies are increasingly focusing on building secure, GDPR-compliant platforms to gain customer trust and maintain a competitive edge.

Key Companies Profiled:

  • Twilio
  • RingCentral
  • Vonage
  • 8x8 Inc.
  • Cisco Webex Calling
  • Microsoft Corporation
  • Nextiva
  • Grasshopper
  • Dialpad
  • Mitel
  • Zoom Phone
  • Alcatel-Lucent Enterprise

Cloud Telephony Service Industry Segmentation

By Network Type

  • Public Switched Telephone Network (PTSN)
  • Voice-over Internet Protocol (VoIP)

By Deployment

  • Cloud-based
  • On-premises

By Industry

  • BFSI
  • IT and Telecom
  • Healthcare
  • Media and Entertainment
  • Retail and E-commerce
  • Government and Public Sector

By Region

  • North America
  • Europe
  • East Asia
  • South Asia and Oceania
  • Latin America
  • Middle East and Africa

Table of Contents

1. Executive Summary

  • 1.1. Global Cloud Telephony Service Market Snapshot, 2024 and 2031
  • 1.2. Market Opportunity Assessment, 2024 - 2031, US$ Bn
  • 1.3. Key Market Trends
  • 1.4. Future Market Projections
  • 1.5. Premium Market Insights
  • 1.6. Industry Developments and Key Market Events
  • 1.7. PMR Analysis and Recommendations

2. Market Overview

  • 2.1. Market Scope and Definition
  • 2.2. Market Dynamics
    • 2.2.1. Drivers
    • 2.2.2. Restraints
    • 2.2.3. Opportunity
    • 2.2.4. Challenges
    • 2.2.5. Key Trends
  • 2.3. Macro-Economic Factors
    • 2.3.1. Global GDP Growth Outlook
    • 2.3.2. Investment in Telecommunication Infrastructure
    • 2.3.3. Economic Conditions and IT Budget Allocation
    • 2.3.4. Global Internet and Cloud Adoption
    • 2.3.5. Cybersecurity Concerns and Threat Levels
  • 2.4. COVID-19 Impact Analysis
  • 2.5. Forecast Factors - Relevance and Impact

3. Value Added Insights

  • 3.1. Regulatory Landscape
  • 3.2. Value Chain Analysis
  • 3.3. PESTLE Analysis
  • 3.4. Porter's Five Force Analysis

4. Price Trend Analysis

  • 4.1. Key Highlights
  • 4.2. Key Factors Impacting Cloud Telephony Service Prices
  • 4.3. Pricing Analysis
    • 4.3.1. Subscription Analysis
    • 4.3.2. Usage-based Analysis

5. Global Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 5.1. Global Cloud Telephony Service Market Outlook: Network Type
    • 5.1.1. Introduction / Key Findings
    • 5.1.2. Historical Market Size (US$ Bn) and Analysis, By Network Type, 2019 - 2023
    • 5.1.3. Current Market Size (US$ Bn) and Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
      • 5.1.3.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
      • 5.1.3.2. Voice-over Internet Protocol (VoIP)
  • 5.2. Market Attractiveness Analysis: Network Type
  • 5.3. Global Cloud Telephony Service Market Outlook: Deployment
    • 5.3.1. Introduction / Key Findings
    • 5.3.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Deployment, 2019 - 2023
    • 5.3.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
      • 5.3.3.1. Cloud-based
      • 5.3.3.2. On-premises
  • 5.4. Market Attractiveness Analysis: Deployment
  • 5.5. Global Cloud Telephony Service Market Outlook: Industry
    • 5.5.1. Introduction / Key Findings
    • 5.5.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Industry, 2019 - 2023
    • 5.5.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
      • 5.5.3.1. BFSI
      • 5.5.3.2. IT & Telecom
      • 5.5.3.3. Healthcare
      • 5.5.3.4. Media & Entertainment
      • 5.5.3.5. Retail and E-commerce
      • 5.5.3.6. Government and Public Sector
      • 5.5.3.7. Others
  • 5.6. Market Attractiveness Analysis: Industry

6. Global Cloud Telephony Service Market Outlook: Region

  • 6.1. Key Highlights
  • 6.2. Historical Market Size (US$ Bn) and Analysis, By Region, 2019 - 2023
  • 6.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Region, 2024 - 2031
    • 6.3.1. North America
    • 6.3.2. Europe
    • 6.3.3. East Asia
    • 6.3.4. South Asia and Oceania
    • 6.3.5. Latin America
    • 6.3.6. Middle East & Africa
  • 6.4. Market Attractiveness Analysis: Region

7. North America Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 7.1. Key Highlights
  • 7.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Market, 2019 - 2023
    • 7.2.1. By Country
    • 7.2.2. By Network Type
    • 7.2.3. By Deployment
    • 7.2.4. By Industry
  • 7.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Country, 2024 - 2031
    • 7.3.1. U.S.
    • 7.3.2. Canada
  • 7.4. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
    • 7.4.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
    • 7.4.2. Voice over Internet Protocol (VoIP)
  • 7.5. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
    • 7.5.1. Cloud-based
    • 7.5.2. On-premises
  • 7.6. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
    • 7.6.1. BFSI
    • 7.6.2. IT & Telecom
    • 7.6.3. Healthcare
    • 7.6.4. Media & Entertainment
    • 7.6.5. Retail and E-commerce
    • 7.6.6. Government and Public Sector
    • 7.6.7. Others
  • 7.7. Market Attractiveness Analysis

8. Europe Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 8.1. Key Highlights
  • 8.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Market, 2019 - 2023
    • 8.2.1. By Country
    • 8.2.2. By Network Type
    • 8.2.3. By Deployment
    • 8.2.4. By Industry
  • 8.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Country, 2024 - 2031
    • 8.3.1. Germany
    • 8.3.2. France
    • 8.3.3. U.K.
    • 8.3.4. Italy
    • 8.3.5. Spain
    • 8.3.6. Russia
    • 8.3.7. Turkey
    • 8.3.8. Rest of Europe
  • 8.4. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
    • 8.4.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
    • 8.4.2. Voice over Internet Protocol (VoIP)
  • 8.5. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
    • 8.5.1. Cloud-based
    • 8.5.2. On-premises
  • 8.6. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
    • 8.6.1. BFSI
    • 8.6.2. IT & Telecom
    • 8.6.3. Healthcare
    • 8.6.4. Media & Entertainment
    • 8.6.5. Retail and E-commerce
    • 8.6.6. Government and Public Sector
    • 8.6.7. Others
  • 8.7. Market Attractiveness Analysis

9. East Asia Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 9.1. Key Highlights
  • 9.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Market, 2019 - 2023
    • 9.2.1. By Country
    • 9.2.2. By Network Type
    • 9.2.3. By Deployment
    • 9.2.4. By Industry
  • 9.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Country, 2024 - 2031
    • 9.3.1. China
    • 9.3.2. Japan
    • 9.3.3. South Korea
  • 9.4. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
    • 9.4.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
    • 9.4.2. Voice over Internet Protocol (VoIP)
  • 9.5. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
    • 9.5.1. Cloud-based
    • 9.5.2. On-premises
  • 9.6. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
    • 9.6.1. BFSI
    • 9.6.2. IT & Telecom
    • 9.6.3. Healthcare
    • 9.6.4. Media & Entertainment
    • 9.6.5. Retail and E-commerce
    • 9.6.6. Government and Public Sector
    • 9.6.7. Others
  • 9.7. Market Attractiveness Analysis

10. South Asia & Oceania Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 10.1. Key Highlights
  • 10.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Market, 2019 - 2023
    • 10.2.1. By Country
    • 10.2.2. By Network Type
    • 10.2.3. By Deployment
    • 10.2.4. By Industry
  • 10.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Country, 2024 - 2031
    • 10.3.1. India
    • 10.3.2. Southeast Asia
    • 10.3.3. ANZ
    • 10.3.4. Rest of South Asia & Oceania
  • 10.4. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
    • 10.4.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
    • 10.4.2. Voice over Internet Protocol (VoIP)
  • 10.5. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
    • 10.5.1. Cloud-based
    • 10.5.2. On-premises
  • 10.6. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
    • 10.6.1. BFSI
    • 10.6.2. IT & Telecom
    • 10.6.3. Healthcare
    • 10.6.4. Media & Entertainment
    • 10.6.5. Retail and E-commerce
    • 10.6.6. Government and Public Sector
    • 10.6.7. Others
  • 10.7. Market Attractiveness Analysis

11. Latin America Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 11.1. Key Highlights
  • 11.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Market, 2019 - 2023
    • 11.2.1. By Country
    • 11.2.2. By Network Type
    • 11.2.3. By Deployment
    • 11.2.4. By Industry
  • 11.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Country, 2024 - 2031
    • 11.3.1. Brazil
    • 11.3.2. Mexico
    • 11.3.3. Rest of Latin America
  • 11.4. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
    • 11.4.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
    • 11.4.2. Voice over Internet Protocol (VoIP)
  • 11.5. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
    • 11.5.1. Cloud-based
    • 11.5.2. On-premises
  • 11.6. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
    • 11.6.1. BFSI
    • 11.6.2. IT & Telecom
    • 11.6.3. Healthcare
    • 11.6.4. Media & Entertainment
    • 11.6.5. Retail and E-commerce
    • 11.6.6. Government and Public Sector
    • 11.6.7. Others
  • 11.7. Market Attractiveness Analysis

12. Middle East & Africa Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 12.1. Key Highlights
  • 12.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Market, 2019 - 2023
    • 12.2.1. By Country
    • 12.2.2. By Network Type
    • 12.2.3. By Deployment
    • 12.2.4. By Industry
  • 12.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Country, 2024 - 2031
    • 12.3.1. GCC Countries
    • 12.3.2. Egypt
    • 12.3.3. South Africa
    • 12.3.4. Northern Africa
    • 12.3.5. Rest of Middle East & Africa
  • 12.4. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
    • 12.4.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
    • 12.4.2. Voice over Internet Protocol (VoIP)
  • 12.5. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
    • 12.5.1. Cloud-based
    • 12.5.2. On-premises
  • 12.6. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
    • 12.6.1. BFSI
    • 12.6.2. IT & Telecom
    • 12.6.3. Healthcare
    • 12.6.4. Media & Entertainment
    • 12.6.5. Retail and E-commerce
    • 12.6.6. Government and Public Sector
    • 12.6.7. Others
  • 12.7. Market Attractiveness Analysis

13. Competition Landscape

  • 13.1. Market Share Analysis, 2023
  • 13.2. Market Structure
    • 13.2.1. Competition Intensity Mapping
    • 13.2.2. Competition Dashboard
  • 13.3. Company Profiles (Details - Overview, Financials, Strategy, Recent Developments)
    • 13.3.1. Twilio
      • 13.3.1.1. Overview
      • 13.3.1.2. Solution Portfolio
      • 13.3.1.3. Key Financials
      • 13.3.1.4. Market Developments
      • 13.3.1.5. Market Strategy
    • 13.3.2. RingCentral
    • 13.3.3. Vonage
    • 13.3.4. 8x8 Inc.
    • 13.3.5. Cisco Webex Calling
    • 13.3.6. Microsoft Corporation
    • 13.3.7. Nextiva
    • 13.3.8. Grasshopper
    • 13.3.9. Dialpad
    • 13.3.10. Mitel
    • 13.3.11. Zoom Phone
    • 13.3.12. Alcatel-Lucent Enterprise

14. Appendix

  • 14.1. Research Methodology
  • 14.2. Research Assumptions
  • 14.3. Acronyms and Abbreviations